我們關心每一位客戶的需求，請讓我們知道你的疑問，如果在這裡未能找到答案，請留言給我們或致電比我們！希望盡快解答

Q: 淨水器過濾後的水都是可以直接飲用的嗎?

市面上淨水器琳瑯滿目,並不是每一種淨水器過濾後都可以直接飲用,還是要找過濾效果佳的有除菌淨水器, 避免過濾不完全喝到不乾淨的水~但話又說回來,雖然有過濾除菌過後,只要水沒有立即飲用接觸到空氣還是會生菌,故建議即開即飲是最好又安全.

Q: 淨水器的水需要再煮沸殺菌嗎？

其實煮水的用意是把水裡的氯(消毒藥水)經加熱後 揮發掉,煮沸殺菌 而現在的淨水器其實也是利用活性碳吸附水中氯,不織布微米的小孔徑濾菌,故好的淨水器是不需要的~

Q: 濾心可以濾除飲用水中的有害物質，但細菌可以被濾除嗎？

水最常拿來的殺菌方法是煮沸，但必須沸騰到達一定的時間才有可能達到好的殺菌效果。

我們的濾芯有銀離子配方 能有效殺菌，另外，EVERPOLL淨水器的紫外線燈管，可消滅99.99%以上的病毒與細菌，卻不會產生消毒副產物，不僅有效也更安全的殺菌產品。配合不同需要可有不同配置。

Q：「鉛」對人體會有哪些影響?

鉛可以透過進食、呼吸或皮膚表面吸收而進入人體。若過量接觸及被人體吸收，鉛可對多個器官及身體功能造成影響。視乎身體的含鉛量，這些影響包括神經系統發展影響、貧血、高血壓、消化系統病徵、腎功能受損、神經系統受損、生育能力受損和不良懷孕結果。

水中常見的重金屬有銅、鋅、砷、鎘、汞、鉛等。鉛對腎臟、神經系統有害，對兒童具高毒性、致癌性；汞主要會傷害腎臟及中樞神經系統；砷也被證實對皮膚及神經系統有害；鎘則對腎臟有急性傷害，通常來自工業汙染的廢水。所以飲用水水質標準都對這些重金屬最大限值有嚴格規範。

Q: 甚麼是硬水？

硬水就是水中含有豐富的礦物質如鈣與鎂等物質，礦物質愈高硬度則愈高，澳門的水就是硬水，因為自來水廠在處理的過程中並未去除掉礦物質，所以屬於硬水區。香港的水是軟水，水中含的礦物質適中。

Q: 何謂活性碳？

活性碳是一種多孔性的含碳物質，它具有高度發展的孔隙構造，其組成物除了碳元素外，尚含有少量的氫、氮、氧及灰份，其結購則為碳形成的六環物堆積而成。『活性碳』是廣泛使用的的淨水器濾材，其功能為吸附水中異色、異味、氯氣、農藥等。

Q: 全戶濾淨種類這麼多，該如何選擇？

本公司推出傳家寶全戶過濾,採用SUS304不銹鋼材質,使用雙效濾芯處理,絕對一微米的孔徑,讓家家戶戶不單只是過濾雜質,就連大腸桿菌都能濾過,活性碳更能有效去除水中異味,VOC,就連最近鬧得沸沸揚揚的鉛管,我們都能有效去除,在居家保護電器用品,延長管路的壽命.提昇我們在生活上用水便利,安全~

Q: 剛安裝完淨水器或換完濾心，為什水會成混濁狀？

剛裝完新的淨水器、換新濾心會有氣泡產生，是因為新濾心管內有空氣，水流動時將空氣跟水混合後帶出，使用幾天後，管內空氣排放完畢，氣泡現象就不明顯，下次更換濾心後，此現象又會重複發生。